SEIZE ACTIVE退換貨規定

購買前請先詳閱「退換貨政策」

退換貨須知

依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)。猶豫期非試用期，商品需全新未開封，若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天，恕不接受退貨。

收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於到貨七日內拍下異常狀況的照片後，回傳到本商場的官方LINE（＠147nhtdi），以協助處理。

退換貨流程

一、統一聯繫官方Line客服(官網及其他皆不提供客服服務)
官方Line ID: @147nhtdi   (記得前面要+@)
二、提供會員姓名/訂單編號/退換貨商品名稱/原因
三、客服受理後請保留原包裝完整性並於3天內寄回，若超過時間則不受理。寄出後告知賣家，另外退貨需自付$60寄回運費。
四、待客服收到退回包裹，確認商品無誤，將進行退款（退刷或換成購物金）作業流程。

瑕疵商品說明

＊瑕疵定義：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
＊非瑕疵認定:線頭、口袋未開釦或釦眼保護車縫線、尺寸誤差±1-3CM公分、些許脫線、極小汙點、運送擠壓皺摺、照片色差、因新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，在風乾清洗後即可漸漸清除，無法列入瑕疵範圍；另印刷商品多少會有印染不均現象或印染小色斑（0.5平方公分以下）等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵。


哪些狀況無法辦理退換貨？



1. 超過七天退換貨期限。

2. 退貨商品包裝（拉鍊袋、包裝）毀損、附件不齊全（包含贈品、吊牌已拆剪）等。
2. 商品若已下水洗滌、其他加工、商品及配件丟失或損毀、使用痕跡、已修改、味道（非品牌噴霧之味道、香水、體味、煙味、洗劑等）或人為造成髒污、沾染粉妝等。

3. 清倉／特價商品 ／活動商品（特別標註無提供退換貨服務）。

4. 基於安全和衛生考量，貼身用品如內褲，襪子類等商品，恕不接受退貨。

5. 活動贈品未一併退回


黑名單

購買前尺寸或相關疑慮可以私訊LINE/IG，如因個人因素退貨次數過多，我們將視情況決定是否暫停出貨，盡請見諒。